PRIVATLIVSPOLITIK


Indhold
 
Denne hjemmeside ejes og drives af Opel Automobile GmbH. Opel Automobile GmbHs hovedsæde er beliggende i Tyskland på Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim.
Denne hjemmeside hostes i Europa af vores it-serviceudbyder Fair Computer Systems (FCS), Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Tyskland.
 
Læs venligst denne politik grundigt, før du bruger denne hjemmeside, fordi den forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger. Brug af denne hjemmeside indikerer at du accepterer denne politik.


1. Typer af data, der behandles / links til andre hjemmesider

Opel ønsker at beskytte dine personoplysninger. Vi indsamler og behandler forskellige typer personoplysninger via denne hjemmeside, herunder:

•    Oplysninger, som du udleverer til os, når du registrerer dig samt anmoder om og gør brug af vores ydelser og vores hjemmeside, eksempelvis navn, adresse og e-mailadresse samt billedfiler, som du uploader som bruger.
•    Oplysninger, der indsamles ved hjælp af cookies.
•    Oplysninger om dit køretøj samt specifikke kontraktsoplysninger, som vi skal bruge, for at hjemmesiden kan fungere optimalt (f.eks. købsdato, servicedatoer), og for at vi kan give dig en positiv brugeroplevelse med den bedst mulige service til dit køretøj.
Se mere herom i afsnit 2.

Denne hjemmeside kan endvidere indeholde links til andre Opel eller PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France hjemmesider, til hjemmesider tilhørende Opels partnere, autoriserede værksteder eller andre tilknyttede selskaber eller til sociale medier. Hvis du klikker på et sådant link til en anden Opel-hjemmeside eller til en hjemmeside tilhørende en tredjemand, skal du være opmærksom på, at disse hjemmesider har deres egne databeskyttelsespolitikker. Når du bruger sådanne hjemmesider, anbefaler vi, at du tjekker deres databeskyttelsespolitikker.
 
Denne hjemmeside kan også indeholde iFrames med indhold fra andre Opel eller Groupe PSAhjemmesider,  eller fra hjemmesider tilhørende tredjemand. Opel er ikke ansvarlig for indhold fra tredjemand i sådanne iFrames. Ansvaret for de oplysninger, der præsenteres i iFrames, påhviler udelukkende ejerne af de pågældende sider. Opel har ingen kontrol med og bærer intet ansvar for indholdet fra sådanne uafhængige sider og leverer udelukkende dette eksterne indhold for at gøre det enklere for de besøgende. Som følge heraf kan du, når du besøger en side med et sådant indhold, blive præsenteret for cookies fra disse tredjemandshjemmesider. Opel har ingen kontrol med disse cookies. Du bedes tjekke Opels Cookie policy eller  den pågældende tredjemands databeskyttelsespolitik for yderligere oplysninger.

Vi gør venligst opmærksom på, at Opel ikke kan påtage sig noget ansvar for hjemmesider tilhørende tredjemand.


2. Information om behandlingen af personoplysninger

Dine personoplysninger bliver i forbindelse med din MyOpel (website eller app tjenester) konto og når tilgængelig - til OpelConnect, behandlet til registreringsmæssige og administrative formål af Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Tyskland som dataansvarlige som følge:
Databehandlingen er baseret på persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).  

Som dataansvarlige behandler vi dine personoplysninger som følger:

Oplysninger (obligatoriske oplysninger er mærket med en *)	Formål
1: CRM-oplysninger (Customer Relationship Management): Eksempelvis titel*, fornavn*, efternavn*, adresse og postnummer, e-mailadresse*, telefonnummer, password*	Registrering: Oplysninger, som du udleverer til os, når du registrerer dig samt anmoder om og gør brug af vores ydelser og vores hjemmeside.  Ud over de registreringsmæssige og administrative formål og behandling af dine eventuelle forespørgsler: levering af ydelser, kundeservice, analyse af salgsdata samt kontakt med dig i overensstemmelse med de af dig oplyste primære kontaktoplysninger.
2: Biloplysninger: Stelnummer (VIN-nummer eller "Vehicle Identification Number"), VIN-nummer for køretøjer, der er bygget for 1982 *, registreringsnummer, førertype (selskab/privat & ny/brugt)*, selskabsnavn, model*, år, kilometertal	Registrering: Oplysninger om dit køretøj samt specifikke kontraktsoplysninger, som vi skal bruge, for at hjemmesiden kan fungere optimalt (f.eks. købsdato, servicedatoer), og for at vi kan give dig en positiv brugeroplevelse med den bedst mulige service til dit køretøj.
3: Kontaktoplysninger: e-mail (vores primære kontaktkanal for tilbud, opdateringer og nyheder) SMS, telefon, post.	Levering af ydelser og information: Opel-relateret markedsføring, markedsundersøgelser, kundeservice, tilbud, opdateringer og nyheder, analyse af salgsoplysninger og kontakt med dig i overensstemmelse med de evt. af dig oplyste primære kontaktoplysninger samt under forudsætning af dit samtykke. Vi anmoder dig også om at deltage i analyser, som vi anvender til Opel-relateret markedsføring samt markedsundersøgelser, hvis du giver dit samtykke hertil.
4: Forhandleroplysninger: Registreringsnummer*, VIN-nummer*, foretrukken forhandler (salg og/eller service)*	Registrering og aktivering til initiering af registreringsprocessen og verificering af ejerskabet til køretøjet.
5:  Log-filer på din computer: IP-adresse, browsertype, sprogindstillinger, operativsystem, internetudbyder og dato-/tidsstempel (statistiske oplysninger om brugernes browserbrug og internetmønstre)	At optimere denne hjemmeside med hensyn til system-performance, brugervenlighed og levering af nyttige informationer om vores produkter og ydelser; At administrere hjemmesiden effektivt, lære mere om vores brugeres adfærd på hjemmesiden, analysere trends og indsamle demografiske data om vores brugere som helhed. Vil kunne blive anvendt til vores markedsføring og reklamearbejde samt til udsendelse af information (f.eks. optimering og forbedring af brugererfaringer, levering af mere attraktive specialtilbud og ydelser).
6: Oplysninger indsamlet ved hjælp af cookies	For nærmere oplysninger henvises til Cookiepolitik.
Hvis relevant, OpelConnect Data: titel *, fornavn *, efternavn *, email adresse *, adgangskode *, accept af OpelConnect vilkår og betingelser *	Registrering af OpelConnect website konto og levering af tilsluttede tjenester og advarselsmeddelelser.

De oplysningstyper ovenfor, der er markeret med en *, er obligatoriske og kontraktligt påkrævet. Du er derfor forpligtet til at udlevere disse oplysninger, når du registrerer dig eller anmoder om visse myOpel- eller OpelConnect-relaterede ydelser. Såfremt du ikke udleverer disse oplysninger, kan vi ikke opfylde din anmodning.

Alle oplysninger lagres, så længe kontoen er aktiv, og opbevares i 10 år, efter at kontoen ikke længere er aktiv.

Modtagere

Vi deler dine personoplysninger med følgende modtagere til følgende formål:

Oplysninger	Formål	Modtager
1. CRM-oplysninger	Kontoadministration	Opentext Centurion House, London Road, Staines-Upon-Thames TW18 4AX UK
1. CRM-oplysninger, 2. Biloplysninger, 7. OpelConnect-oplysninger	Kontoregistrering via MyOpel	PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France And følgende IT service provider IBM GBS France 17 Avenue de l'Europe 92275 Bois-Colombes France
1. CRM-oplysninger 2. Biloplysninger 3. Primære kontaktoplysninger 4. Forhandleroplysninger 7. OpelConnect-oplysninger	Præregistrering, særlige servicetilbud fra foretrukken forhandler, notifikationer, ydelser, kundekommunikation, værkstedsstyring, køretøjsstatus, service forudsigelser, advarsler om diagnostik og vedligeholdelse	Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Tyskland Evt. den af dig valgte og/eller foretrukne Opel-partner. Den respektive tjenesteudbyder for den af dig valgte og/eller foretrukne Opel-partner: Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Tyskland
1. CRM-oplysninger 2. Biloplysninger 3. Primære kontaktoplysninger 4. Forhandleroplysninger 5. Log-filer på din computer 6. Oplysninger indsamlet ved hjælp af cookies 7. OpelConnect-oplysninger	Registrering og kontoadministration	PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy, Frankrig Vi offentliggør også dine personlige oplysninger med den respektive it-serviceudbyder Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 Rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - Frankrig), der beskæftiger sig med andre (del) processorer, der befinder sig uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ( EØS) og derfor i et land uden tilstrækkelig databeskyttelse. Der er ikke tilstrækkelig beslutning fra Europa-Kommissionen, men der er passende beskyttelsesforanstaltninger, som i dette tilfælde er de respektive Binding Corporate Rules (BCR's). For at få en kopi skal du følge dette link: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

Desværre er det ikke 100% sikkert at overføre oplysninger via internettet. Selvom vi gør vort yderste for at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke give nogen sikkerhedsgarantier for dine oplysninger, der overføres via vores hjemmeside. Dine oplysninger vil udelukkende blive overført via en sikker server.


3. Interaktion med sociale medier

Kundeservice og assistance via sociale medier

Du kan også kontakte Opel via vores sociale medier. Hvis du f.eks. sender os en besked eller laver et opslag om noget på et af vores sociale medier, vil vi kunne bruge oplysningerne i din besked eller dit opslag til at følge op over for dig vedrørende det pågældende emne via det af dig anvendte sociale medie. For at kunne give dig den ønskede hjælp vil vi måske bede dig om at sende os yderligere oplysninger via en direkte eller privat besked såsom nærmere oplysninger om emnet, navn, e-mail, VIN-nummer, telefon, lokation (by/land) og/eller køretøjet fabrikat, model og årgang. De oplysninger, du giver os, vil ikke blive anvendt til direkte markedsføring. Markedsundersøgelser til brug for forbedring af ydelser og produkter vil kun blive gennemført på grundlag af aggregerede (anonymiserede) data.

Du bedes i dit opslag eller din besked undgå at medtage følsomme oplysninger (som f.eks. oplysninger om race eller etnisk oprindelse, politisk, religiøs eller filosofisk overbevisning eller helbredstilstand). Vær opmærksom på, at hvis du laver et opslag på et offentligt socialt medie, vil enhver kunne få adgang til at læse det. 


4. Dine rettigheder

Som registreret har du ret til indsigt, ret til berigtigelse, ret til sletning (ret til at blive glemt), ret til begrænsning af behandling, ret til dataportabilitet, ret til indsigelse i forbindelse med behandling af personoplysninger om dig, der er baseret på persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra e) eller f), eller hvor personoplysningerne behandles til direkte markedsføringsformål i overensstemmelse med gældende lov.  

For god ordens skyld gøres der opmærksom på, at dine ovennævnte rettigheder er begrænset ved lov og eventuelt kun skal efterkommes af os under særlige omstændigheder.
Ændringer: 
Hvis du har afgivet personoplysninger til os som led i din registrering hos myOpel, er det de samme oplysninger, der lagres i din profil. Hvis du foretager ændringer i din profil, vil ændringerne også ske i vores database. 

Blokering/deblokering af reklamer, markedsundersøgelser og meningsmålinger: 
Du kan enten tillade eller afvise, at vi anvender dine personoplysninger til markedsføringsformål. Følgende fremgangsmåde bør følges: 
• Hvis du gerne vil give os lov til at kontakte dig med markedsføringstiltag, bedes du sætte kryds i boksen ud for den ønskede kontaktmetode på din profilside (valgfrit).
• Hvis du ikke ønsker at blive kontaktet i markedsføringsøjemed, bedes du fjerne afkrydsningen på din profilside.

Slet dine oplysninger:
Hvis du ønsker at slette dine oplysninger, bedes du logge ind på myOpel med den e-mailadresse og det password, der er oplyst i forbindelse med din registrering. Du kan så slette specifikke oplysninger fra "Min profil", eller du kan slette hele din konto. For at gøre dette skal du klikke på knappen "Slet konto" under "Dine login-oplysninger" samt bekræfte denne handling. Sletning af din konto vil ikke medføre ændringer i de af dig valgte kommunikationspræferencer. For at fravælge at blive kontaktet, bedes du opdatere dine kommunikationspræferencer, før du benytter dig af muligheden "Slet konto". Ved at fjerne dit MyOpel Web-abonnement vil din MyOpel App og - hvis det er relevant - ikke blive ophævet. For at fjerne eller deaktivere din MyOpel App og / eller OpelConnect konto, skal du logge ind direkte og følge instruktionerne på den respektive platform.

Hvis du ønsker at gøre dine ovennævnte rettigheder gældende, bedes du sende en e-mail til privacyrights-opel@mpsa.com.

For at udøve din ret til at indgive klage (persondataforordningens artikel 77) bedes du kontakte Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk eller email: dt@datatilsynet.dk.   

Ret til at tilbagekalde dit samtykke

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. For at gøre dette bedes du ændre dine indstillinger eller sende en e-mail til privacyrights-opel@mpsa.com. Tilbagekaldelsen af samtykket vil ikke have nogen indvirkning på lovligheden af den behandling, der var baseret på samtykket, før det blev tilbagekaldt.


5. Ændringer i Databeskyttelsespolitikken

Alle fremtidige ændringer i vores Databeskyttelsespolitik vil blive slået op på denne hjemmeside. Du bør derfor jævnligt gennemgå dokumenterne for ændringer i Databeskyttelsespolitikken.

6. Kontakt os

Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Tyskland, telefonnummer: +49 (0)6142 - 911 9800, e-mail: kontakt@opel-infoservice.de, navne på medlemmerne af ledelsen kan findes her: http://www.opel.com/tools/impressum.html

Evnt kontaktOpel via dette link: https://www.opel.dk/om-opel/kontakt-os/kundeservice/ 

Kontaktoplysninger på databeskyttelsesrådgiveren:
Opel Automobile GmbH, Datenschutzbeauftragter, Bahnhofsplatz, 65423 Ruesselsheim am Main, Tyskland 
E-mail: privacyrights-opel@mpsa.com

 
Version: Mai 2019

Se vores Juridiske Meddelelse for de fulde oplysninger om selskabet.